Après l’évaluation des besoins, les modalités d’accompagnement pouvant être proposées par l’association sont définies en COPIL.

Ceci donne alors les objectifs généraux pour la construction du projet de la personne et il sera désigné, à son issue, un coordinateur de parcours. Son nom est indiqué dans le document individuel intitulé Projet d’Accompagnement et d’Orientation que vous signerez.

Au moment de l’admission, le coordinateur de parcours ainsi que le référent de la personne accompagnée vous proposerons un second rendez-vous afin de faire plus ample connaissance. Le référent s’assurera de la mise en place effective du projet individualisé et sa cohérence ainsi que du bon déroulement de la prestation en lien avec vos attentes.

Si vous en éprouvez le besoin, à tout moment, il est possible de solliciter le coordinateur ainsi que le référent pour réévaluer votre situation.

Les professionnels vous accompagnant ou intervenant auprès de vos enfants ou proches ont pour mission de faire remonter toutes informations permettant d’améliorer votre accompagnement. Des temps de coordination au sein des dispositifs sont organisés régulièrement pour ajuster au mieux les accompagnements.

L’organisation du partage des informations vous concernant entre les professionnels des divers dispositifs, les partenaires extérieurs, en vu de garantir un accompagnement de qualité, est définie avec vous au moment de la signature des documents.

Par ailleurs, et afin de participer au bon fonctionnement du dispositif, vous pouvez joindre le coordinateur par téléphone ou par mail afin de lui faire remonter des informations sur les prestations qui vous sont fournies.

Une enquête qualité vous sera envoyée une fois par an, afin d’appréhender votre degré de satisfaction et l’évolution de vos attentes.

Vous avez également la possibilité de participer au Conseil à la Vie Sociale de l'association Eurecah. Vos retours permettront d’améliorer les dispositifs d'Eurecah